ADSL 故障答疑解惑(三)

 

 

6.有时不能联网

 

　　[故障现象]

 

　　ADSL 有时不能正常上网。

 

　　[故障分析处理]

 

　　ADSL 是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起，这样可以有效抵御外界的电磁场干

 

扰。大多电话线是平行线，从电话公司接线盒到用户电话这段线大多用的是平行线，这对ADSL 传输非常不利，过长的非双绞线传输会

 

造成连接不稳定、ADSL 灯闪烁等现象，从而影响上网。由于ADSL 是在普通电话线的低频语音上叠加高频数字信号，所以从电话公司

 

到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，因此在滤波器之前不要并接电话、电话防盗器等设备。

 

7.ADSL 的指示灯都正常但仍然掉网

 

　　[故障现象]

 

　　一台ADSL 的指示灯为绿色，但也发生掉线现象，且重新启动Modem后就好了。

 

　　[故障分析处理]

 

　　这种情况多发生在没有代理服务器，没有做防火墙或没有路由器的网络用户上。这是因为在ADSL Modem上有个“lOBase-T”口，这

 

个口是接局域网的HUB口。虽然是10Mb/s的端口，但是ADSL 的上行带宽只有几百kb/s。如果用户局域网内部是ADSL 直接接HUB，HUB再

 

接下面的客户机，网络内的许多与ADSL 无关的数据包将占用ADSL 上行通道，ADSL 也无法控制局域网内的广播风暴；如果超过ADSL

 

上行传输能力，数据包将装入ADSL 的缓存；如果数据量继续增大，缓存溢出，则造成ADSL “休眠”现象。这样只有重新启动Modem了

 

。解决办法是做一台双网卡的代理服务器，这样可以隔断Modem与局域网之间的直接通信，避免上述问题。

 

8.虚拟拨号失败

 

　　[故障现象]

 

　　ADSL 在使用虚拟拨号软件时提示错误信息，拨号失败。

 

　　[故障分析处理]

 

　　如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”然后等待，最后直接弹出菜单“time out”，这种情况表明网络不通。主要原因是ADSL

 

上的10Base-T端口上的网线没有连接好或ADSL 网络不通，可以重启ADSL 后再试。

 

　　如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”，然后显示“Authenticating”，最后显示“Authentication Failed”，这种情况表明

 

用户账号或密码有误。

 

　　如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”，然后显示“Authenticating”，然后再显示“Receiving Network Parameter”，最后

 

弹出菜单“timeout”，这种情况表明拨号IP地址已经被占满，需稍后再拨。